0mgbd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

0mgbd-এ একাউন্ট খুলতে গেলে কিছু মৌলিক তথ্য দিতে হয় — এটা প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য অপরিহার্য। নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং ইমেইল ঠিকানা (যদি দেওয়া হয়) সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাই (KYC)-এর সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য ও সেলফি নেওয়া হয়।

পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধু মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket) সংরক্ষণ করা হয় — কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো সংগ্রহ করা হয় না। লেনদেনের ইতিহাস অবশ্যই রাখা হয় — এটা বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি রোধের জন্য প্রয়োজন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, ও সেশনের সময়। এই তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সাইট উন্নয়নে কাজে লাগে।

0mgbd কোনো তথ্য এমনি এমনি সংগ্রহ করে না — প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। মূল কারণগুলো হল সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং সদস্যদের অভিজ্ঞতা উন্নত করা। কোনো তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

1. একাউন্ট পরিচালনা: আপনার একাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য মৌলিক তথ্য প্রয়োজন।
2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে পেমেন্ট নম্বর প্রয়োজন।
3. জালিয়াতি রোধ: একাধিক একাউন্ট বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার হয়।
4. KYC ও আইনি প্রয়োজন: আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী বয়স ও পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
5. গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণে একাউন্টের তথ্য প্রয়োজন।
6. সেবা উন্নয়ন: সদস্যরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

প্রমোশনাল যোগাযোগের ক্ষেত্রে — যেমন নতুন অফার বা ভাউচার সম্পর্কে SMS বা নোটিফিকেশন — সদস্য যেকোনো সময় একাউন্ট সেটিংস থেকে এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

0mgbd আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না — এটা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণ তথ্য অংশীদার পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।

পেমেন্ট প্রসেসিং কোম্পানি (যেমন bKash, Nagad) লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। গেম প্রোভাইডাররা (যেমন Pragmatic Play, Evolution) গেম সেশনের ডেটা পেতে পারে — কিন্তু আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য নয়। আইনি কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারে 0mgbd — এটা যেকোনো বৈধ প্রতিষ্ঠানের জন্যই প্রযোজ্য।

0mgbd-এ তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয় — এটা সেই প্রযুক্তি যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

0mgbd-এর সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাক্সেসের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয় এবং সেই আইপি ব্লক করা হয়। একাউন্টে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যার বেশি ভুল পাসওয়ার্ড দিলে একাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।

ডেটা সেন্টারে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস পেতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ রাখা হয়। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

• ২৫৬-বিট SSL: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড সরাসরি কখনো সংরক্ষণ করা হয় না
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই ডেটা দেখতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের অডিটসহ
• অ্যাক্সেস লগ: প্রতিটি অ্যাক্সেসের রেকর্ড রাখা হয়

0mgbd-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। এগুলো ছাড়া লগইন অবস্থায় থাকা, পছন্দের ভাষা মনে রাখা — এই সব কাজ সম্ভব হয় না।

0mgbd তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি (Essential Cookies) — এগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, এগুলো বন্ধ করা যায় না। কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies) — পছন্দের ভাষা বা সেটিংস মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies) — সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য, এবং এগুলো বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। 0mgbd কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

0mgbd প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত একাউন্টের মৌলিক তথ্য রাখা হয়। একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

1. একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনে)।
2. লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর পর্যন্ত — আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
3. KYC ডকুমেন্ট: একাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
4. সেশন লগ: ৯০ দিন পর্যন্ত, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
5. গেম ইতিহাস: ২ বছর পর্যন্ত, বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — এমনভাবে যাতে পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।

0mgbd-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।

1. দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে একাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
2. সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করা যাবে। নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনে KYC যাচাই লাগতে পারে।
3. মুছে ফেলার অধিকার: একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
4. প্রতিবাদের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা কিছু ডেটা প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানো যাবে।
5. পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

0mgbd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের আগে সদস্যদের SMS বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে এবং এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে। ছোটখাটো সম্পাদনা বা ভাষার পরিবর্তন কোনো আলাদা নোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে জানান।